Zanim postawisz pierwszy zakład

Twoje pieniądze i czas w 29black Casino pod kontrolą

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze oraz samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/699/2015 — pełna regulacja i audyt eCOGRA

Sprawdzasz, co masz pod ręką

Co muszę wiedzieć o swoich granicach?

U nas granice ustala gracz, a nie przypadek, więc wszystko sprowadzamy do kilku jasnych punktów.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/699/2015

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Zaczynasz od siebie

Od zamiaru do twardej granicy w koncie

U nas narzędzia są w koncie od pierwszej sesji, więc nie musisz o nic prosić supportu.

Górna granica wpłat

Określa, ile możesz wpłacić w danym okresie, i zatrzymuje kolejne wpłaty po jego wyczerpaniu. Włącz, gdy chcesz mieć stałą kwotę na grę i nie przekraczać jej mimowolnie.

Spokojna stawka

Ogranicza kwotę pojedynczego zakładu, więc stawka nie rośnie razem z emocjami. Przydaje się, gdy po serii przegranych chcesz podnosić stawkę.

Limit czasu gry

Pilnuje, jak długo grasz, i przypomina o końcu sesji. Warto włączyć, jeśli czas przy grze ucieka ci szybciej, niż zakładałeś.

Pauza w koncie

Zawiesza możliwość gry na wybrany przez ciebie czas bez zamykania konta. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz rezygnować z konta na stałe.

Gdy pauza nie wystarcza

Blokuje dostęp do konta i gry na dłużej, gdy przerwa to za mało. Ustaw je wtedy, gdy wiesz, że granice kwot i czasu nie wystarczają.

Pełna kontrola

Ustaw limit w kilku krokach

Najczęstsza obawa brzmi: czy zmiana zadziała od razu i czy da się ją cofnąć bez wiedzy gracza.

Twoje ustawienia konta

Zaloguj się i przejdź do ustawień konta. Sprawdź, czy widzisz swój profil i dane kontaktowe, bo stąd prowadzi droga do narzędzi.

Otwórz sekcję odpowiedzialnej gry

Odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry. Zobaczysz w niej wszystkie narzędzia naraz, więc wybierz to, które odpowiada twojej sytuacji.

Przed grą, nie po przegranej

Zdecyduj, którą granicę chcesz ustawić: wpłaty, zakłady czy czas sesji. Wpisujesz kwotę lub czas, a nie liczysz na pamięć.

Twój limit jest zapisany

Zapisz zmianę i wróć do sekcji, aby upewnić się, że limit jest widoczny. Sprawdź też, czy przy wpłacie widać nową granicę.

Przerwa w grze a samowykluczenie

Kiedy chcesz odetchnąć. Pauza to przerwa na godziny albo dni, ustawiana w koncie kasyna. W tym czasie nie obstawiasz i nie wpłacasz, a konto pozostaje otwarte. Włączasz ją w ustawieniach konta, zanim emocje przejmą ster. Sięga tylko okresów z tego rynku.

Czy mogę cofnąć to wcześniej? Samowykluczenie zamyka dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Blokada obejmuje logowanie i wpłaty, więc nie wrócisz do gry pod wpływem chwili. Ustawiasz ją w koncie, a decyzja działa od razu po zapisaniu.

Konto zamiast rejestru. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, dlatego wyłączenie ustawiasz w koncie kasyna. Jeśli potrzebujesz rozmowy poza kontem, dzwonisz na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych. Ta linia pomaga też bliskim osoby grającej.

Dwa miejsca z pomocą

Zadzwoń, gdy gra przestaje wystarczać

Tak samo spokojnie, jak podchodzimy do limitów, podajemy miejsca pomocy w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna. Odbiera koszt połączenia według taryfy operatora. Numer i szczegóły znajdziesz obok. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam mówić bez nazwiska i bez tłumaczenia się. Link do grupy jest podany obok. anonimowihazardzisci.org

Granica, którą warto zauważyć w porę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę na twoich zasadach. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to pierwszy, zwykły krok. Gra ma być rozrywką z kosztem, nie źródłem dochodu.

Przyjrzyj się tym sytuacjom, bo mówią więcej niż jedna przegrana.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry po stracie, żeby się odegrać
Ukrywasz wpłaty przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na kolejną sesję
Myślisz o grze w pracy albo w nocy
Kwoty na koncie rosną, a radość maleje
Obiecujesz sobie przerwę i jej nie robisz

Wsparcie i granice

Gdy konto ma już swoje granice

Najczęstszy niepokój: czy decyzję o zamknięciu konta da się jeszcze cofnąć.

Czy mogę zamknąć konto całkowicie i na stałe?+

Tak. Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta; sprawa trafia do zespołu wsparcia, który działa całą dobę. Zamknięcie oznacza koniec dostępu do gier, nie tylko przerwę.

Dlaczego konto wymaga potwierdzenia, że mam 18 lat?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, więc wiek sprawdzamy przed pierwszym wejściem do gier. Potwierdzenie wieku to warunek założenia i prowadzenia konta, a nie dodatkowa formalność przy wypłacie.

Czy ustawiony limit depozytów mogę później zmienić?+

Tak, w tej samej sekcji konta, w której go ustawiasz. Zmiana działa od razu po zapisaniu, więc nową kwotę wybieraj spokojnie i z myślą o kolejnych dniach, a nie o jednym wieczorze.

Czy samowykluczenie można przerwać wcześniej, niż zaplanowano?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się na żądanie przed czasem. Dlatego wybierz długość okresu tak, jakbyś miał jej nie zmieniać.

Co zmienia krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na wybrany czas, a reszta konta zostaje bez zmian. Po jej zakończeniu logujesz się jak zwykle i grasz dalej, jeśli nadal tego chcesz.